FAQ（よくあるご質問）

◇お申し込み全般について

高校生クラス・中学生クラス（現役フロンティア）に入学したいのですが、申し込み方法を教えてください。

入学に関するご相談は各校舎で承っております。ご不明な点は、入学を検討されている校舎までお問い合わせください。

講座の内容やレベルについて相談したいのですが？

入学を希望される校舎まで、ご遠慮なくお問い合わせください。成績表等をご持参いただけますと、スムーズにご案内させていただくことができます。

入学するにはテストを受験しないといけないのでしょうか？

レベル認定が必要な講座は、入学の際に模試等の成績表により認定を取得していただくか、「診断テスト」（受験料無料）を受験いただきます。
レベル認定が不要な講座は、無試験にてお申し込みいただけます。

科目別に講座（レベル）・校舎を選択できますか？

できます。科目ごとに適切な講座を選択いただけますし、同じ地区内であれば複数の校舎にまたがって在籍することも可能です。

駿台の校舎に通うことができないのですが、自宅で受講できる講座はありますか？

駿台高校生クラスでは、自宅で受講いただける講座もご用意しています。詳細は駿台ホームページの「駿台現役オンライン授業」でご確認いただくか、下記までお問い合わせください。
0120-2418-02
※日祝を除く14:00～19:00

電話や駿台の校舎での入学手続はできますか？

できます。ご不明な点がございましたら、入学希望校舎までお問い合わせください。

授業料は一括で納入しなければいけませんか？

年間授業料は一括納入の他に、分割納入も可能です。（分割納入は月謝制ではありません。）
一括納入と分割納入の支払方法による学費の差はありませんので、ご都合に合わせてお選びください。なお、年度途中での支払方法の変更はできませんので、ご注意ください。また、時期によっては分割納入をお選びいただけない場合があります。

割引制度はありますか？

入学金の割引制度があります。詳細は入学要項をご確認ください。

テキスト代は別料金ですか？

教材費は学費に含まれておりますので、別途料金はかかりません。
ただし、一部有料の副教材を使用することもあります。

受講講座の変更および追加は年度の途中でもできますか？

できます。変更･追加希望申請の期限日(※)までに、手続を完了させてください。ただし、通われている講座のレベルより上位レベルの講座に変更する場合には、診断テストまたは成績表認定により「レベル認定」が必要となります。なお、定員に達している講座の追加・変更はできません。(※)入学要項をご参照ください。

◇その他

学校行事や体調不良で授業を欠席した場合はどうしたら良いでしょうか？

高校生クラス・中学生クラス（現役フロンティア）では、「欠席フォローシステム」により録画した授業をご自宅で視聴いただくことができます。
病気や学校行事・部活動などの理由で授業を欠席・遅刻した場合などにご利用ください。視聴可能期間等、詳細については在籍校舎にお問い合わせください。

◇お申し込み全般について

高卒クラスに入学したいのですが、申し込み方法を教えてください。

入学のお申し込みは、インターネットで承っております。駿台ホームページよりお申し込みください。（お申し込み時にWEB会員登録が必要です）

高卒クラスの案内書はどうすれば入手できますか？

駿台ホームページよりご請求いただけます。
こちらからご請求ください。 請求方法はPDFのみとPDFと紙の２種類となります。
紙をご希望の方には１週間程度で指定のご住所宛に送付させていただきます。（送料無料）
紙の案内書については各校舎でも配布しております。

コースの内容について相談したいのですが？

例年２月～４月上旬にかけて、各校舎で入学説明会を実施しています。保護者の方もご参加いただけます。駿台ホームページの高卒クラス、入学説明会申し込みフォームよりお申し込みください。説明会後に個別相談を承ります。

オンライン授業対応のコースはありませんか？

あります。駿台ホームページの「オンライン授業対応コースのご案内」ページをご覧ください。

授業料は一括で納入しなければいけませんか？

年間授業料は、一括納入の他に２回分割納入も可能です。詳しくは入学要項をご覧ください。６月入学・後期入学は一括納入のみとなります。

学費の支払方法（決済手段）を教えてください。

高卒クラスの学費は、駿台指定の銀行口座へ振込でのお支払いをお願いします。

割引制度はありますか？

入学金の割引制度があります。ご本人の駿台ご利用状況による入学金割引は自動で計算しますが、家族紹介割引制度による入学金割引をご利用の場合は、駿台ＷＥＢ申込サイトで、申込手続者の方にご登録いただく必要がございます。
また、入学者支援制度もご用意しています。
詳細は入学希望校舎にお問い合わせください。

テキスト代は別料金ですか？

教材費は学費に含まれておりますので、別途料金はかかりません。
ただし、一部有料の副教材を使用することもあります。

◇インターネットでのお申し込みについて

インターネットでの入学申し込みの流れを教えてください。

お申し込みの流れは下記のとおりです。

①駿台ホームページ内の希望コースのご案内よりお申し込みください。

②駿台WEB申込サイトログイン後「認定済」のコース、および、診断テストや認定審査の結果「認定済」となったコースの中から、申し込みコースを決めてください。

③「申込手続者」を登録してください。「申込手続者」をご登録いただいた後、「申込手続者」の方へメールで仮パスワードをお送りしますので、申込手続者用サイトの本パスワードをご登録ください。

④「申込手続者」の方へ、学費のお支払についてメールでご連絡します。メールの内容をご確認のうえ、お支払手続を行ってください。

⑤お支払手続後に配信される「駿台高卒クラスお支払後の各種手続について」に記載のURLより駿台入学にあたってを確認し、登録してください。

以上で入学申し込み手続は完了です。

診断テストを申し込んだ後で、インターネットで申し込み内容の変更はできますか？

インターネットでは診断テストの申し込み内容の変更はできません。入学希望校舎まで、お申し出ください。

診断テストは、複数回をまとめて申し込めますか？

診断テストは、複数回を同時に申し込むことはできません。診断テストの結果が出てから、次の希望回のお申し込みをお願いします。
ただし、関西地区のＥＸ診断テストと一般の診断テストは、どちらかをお申し込み中でも、もう一方を申し込むことができます。

診断テストの結果は、どうしたら確認できますか？

診断テストの結果が出たことをメールでお知らせします。メールに記載のURLから駿台ＷＥＢ申込サイトにログインし、メニューの高卒クラス「入学を申し込む」からご確認ください。詳細は診断テスト受験時にご案内します。

インターネットで申し込んだ内容を確認するにはどうすればよいですか？

駿台ホームページ右上のメニューから駿台WEB申込サイト（申込支払確認）へ進み、ログイン後にメニューの高卒クラス「入学を申し込む」からご確認ください。

高卒クラスのコースを申し込んで、まだ学費を振り込んでいないのですが、コースを変更することはできますか？

お支払手続前でしたら、インターネットでコース変更を申し込むことができます。
駿台ホームページ右上のメニューから駿台WEB申込サイト（申込支払確認）へ進み、ログイン後に生徒メニューで高卒クラスの「入学を申し込む」を押すと、「申し込み手続コース照会」画面に移ります。
同じ地区内のコースに変更する場合は「コース変更」ボタンを押すと、コースを選択する画面に移りますので、希望のコースを選択してください。新たなコースの申し込みを完了すると、以前に申し込んだコースは自動的にキャンセルされます。
他の地区のコースに変更する場合（関西⇒関東など）は、校舎にお問い合わせください。
また、お支払手続後にコースを変更する場合も、校舎にお問い合わせください。

高卒クラスのコースを申し込んだ後、大学の合格が決まりました。駿台の入学をキャンセルしたいのですが？

大学合格によるキャンセルは可能です。
入学申し込み校舎までご連絡ください。

インターネットでコースの申し込みをしたのですが、申込手続者に配信されるお知らせメールが届きません。

●迷惑メールフォルダ等に振り分けられる場合がございますので、迷惑メールフォルダ内をご確認ください。

●お申し込み状況は駿台ＷＥＢ申込サイトからもご確認いただけます。メールが届かない場合は、以下の手順でお申し込み内容等ご確認ください。

①駿台ホームページ右上のメニューから駿台WEB申込サイト（申込支払確認）へ進み、手続サイトにログインしてください。（申込手続者のログインID（メールアドレス）とパスワードの入力が必要です。）

②申込手続者メニューで「申込状況確認・お支払手続へ」を押すと「申込状況確認・お支払い手続き」画面に進みます。この画面で入金待ちとなっているお申し込みを選んで、「お支払手続に進む（金額確認）」ボタンを押し、お手続を進めてください。

●今後、駿台からのメールが受け取れるように以下のメール設定をお願いいたします。

※メール設定方法は、お使いの携帯電話会社・プロバイダ各社のホームページ等をご確認ください。

・「@sundai.ac.jp」からのメールを受信できるようにドメイン設定をしてください。

※ドメインとは、メールアドレスの＠以下の部分を指します。

・本文にURL付きのメールを受信できるように設定してください。

登録した申込手続者の情報を変更することはできますか？

できます。
＜申込手続者の氏名・メールアドレス・電話番号の変更＞

①駿台ホームページ右上のメニューから「駿台WEB申込サイト（申込支払確認）」→「申込サイト ＞ログイン」へ進み、生徒ログインID（生徒メールアドレス）と生徒パスワードを入力の上、申込サイトにログインしてください。

②駿台WEB申込サイトの右上のメニューから「申込手続者ＩＤ・基本情報の登録・確認・変更する画面へ」を選択し、「申込手続者情報選択」画面で、変更する申込手続者を選択して「申込手続者を確認する」を押してください。

③「申込手続者確認」画面で「申込手続者ＩＤ･基本情報変更」ボタンを押してください。

④「申込手続者ＩＤ・基本情報変更」画面で登録内容を修正し、「申込手続者ＩＤ・基本情報を変更する」を押してください。

＜申込手続者のログインパスワードの変更＞

①駿台ホームページ右上のメニューから「駿台WEB申込サイト（申込支払確認）」→「手続サイト ＞ログイン」へ進み、申込手続者ログインID（申込手続者メールアドレス）と申込手続者パスワードを入力の上、手続サイトにログインしてください。

②駿台WEB申込サイトの右上のメニューから「申込手続者情報画面へ」を選択し、「申込手続者情報照会」画面で「パスワードを変更する」ボタンを押して、パスワードの変更をおこなってください。

申込手続者のログインパスワードを忘れたのですが、どうしたら良いですか？

「駿台WEB申込サイト（申込支払確認）」→「手続サイト ＞ログイン」へ進み、申込手続者ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」を押し、申込手続者ログインID（申込手続者メールアドレス）と生徒ログインID（生徒メールアドレス）を入力して、パスワード変更手続をおこなってください。
申込手続者ログインID・生徒ログインIDをお忘れの方は、生徒ご本人にご確認ください。

◇その他

プレースメントテストとは何ですか？

高卒クラス各コースに入学された方全員を対象に、前期開講前に実施するテストです。開講後の学習指導および前期クラス編成に関わる重要なテストですので、必ず駿台WEB申込サイトでプレースメントテストを申し込んで、受験をしてください。

※プレースメントテストの結果により、入学コースが変更になることはありません。

申し込み済のプレースメントテスト日程を変更できますか？

インターネットでは変更できません。申し込み済みのプレースメントテストを変更する場合は、入学校舎へご連絡ください。

年度の途中からコースの変更はできますか？

コース定員に残数がある場合に限り、後期からコース変更をすることも可能です。
前期の成績・診断テストの結果等によって審査を行ないます。詳細は、クラス担任よりご説明します。

寮はありますか？

遠距離のため自宅通学が困難な方を対象に駿台指定寮をご案内しております。お申し込みに際しては、入学手続を完了していただくか、入学申し込みをしていただく必要がございます。指定寮には定員がありますので、ご希望の方はお早めのお申し込みをお勧めいたします。

◇お申し込み全般について

駿台に入学しなくても講習を受講することはできますか？

普段は駿台に通えない方でも、講習を受講いただくことができます。レベルや分野などにより、多様な講座をご用意していますので、目的に合わせて、ぜひご利用ください。

講習の案内書はどうすれば入手できますか？

駿台ホームページよりご請求いただけます。
ご提供方法はPDFデータのみ、PDF+紙冊子の２種類となります。
紙冊子をご希望の方には１週間程度で指定のご住所宛に送付させていただきます。（送料無料）
また、各校舎でも案内書冊子を配布しております。

講習を受講するために「テスト」などを受ける必要はありますか？

必要ありません。ご自分の学年・レベル・学習目的に合った講座をお選びください。（最難関レベルの一部に、成績認定が必要な講座があります。）

受講講座の選択について、アドバイスを受けることはできますか？

講座選択はもちろん、講習受講についてご不明な点がございましたら、最寄の校舎までお気軽にお問い合わせください。

講習のテキストを見ることはできますか？

各校舎に「テキスト閲覧コーナー」を設けておりますのでご利用ください。（閲覧いただく教材は前年度の教材となります。）

駿台の校舎に通わずに自宅で受講できる講座はありますか？

自宅で受講いただける講座もご用意しています。詳細は駿台ホームページでご確認いただくか、最寄りの校舎にお問い合わせください。

テキスト代は別料金ですか？

教材費は受講料に含まれておりますので、別途料金はかかりません。
ただし、一部有料の副教材を使用することもあります。

授業を受けずにテキストだけを購入することはできますか？

教材のみの販売は行っておりません。

複数の校舎にまたがって講座を申し込むことはできますか？

複数の校舎の講座をお申し込みいただけます。

◇その他

普段駿台に通っていないのですが、（春期・夏期・冬期直前）講習を受けている場合は自習室は利用できますか。

講習生の方は原則として受講期間中は受講校舎の自習室をご利用いただけます。利用時間帯等は校舎によって異なりますので、詳細は受講校舎へお問い合わせください。

交通遮断や自然災害などの場合、授業の有無についてどのように確認をすれば良いですか？

大規模な交通遮断・自然災害・集団感染・停電などが発生した（または発生が予想される）場合には、安全性・公共性を優先し、講習を中止または日程変更する場合があります。その際はホームページ等でご案内します。

◇お申し込み全般について

イベントを申し込むにはどうしたら良いですか？

イベントのお申し込みはインターネットでお願いします。イベントの種類や申し込み方法の詳細は、駿台ホームページのメニュー「イベントを探す」からご覧いただけます。

有料イベントの受講料の支払はどうすれば良いですか？

お申し込みの際に「申込手続者」を登録いただき、「申込手続者」の方へお支払に関するメールをお送りします。
コンビニ・ATM（ペイジー）・ネットバンキング（ペイジー）のいずれかで受講料をお振込みいただきます。

◇インターネットでのお申し込みについて

インターネットでの申し込みの流れを教えてください。

お申し込みの流れは下記のとおりです。

①駿台ホームページでご希望のイベントを選んでカートに入れ、カートの内容を確認して「申し込み手続きに進む」を押してください。

②生徒ログインＩＤ（生徒メールアドレス）と生徒パスワードを入力して駿台ＷＥＢ申込サイトにログインしてください。

③申し込むイベントを確定してください。

無料イベントの場合は、これで申し込み完了です。

④有料イベントの場合は「申込手続者」を登録してください。

⑤「申込手続者」の方へ、受講料のお支払についてメールでご連絡します。

⑥お支払手続が完了したら、有料イベントの申し込み手続は完了です。

有料のイベントを申し込んで、まだ受講料を支払っていないのですが、イベントを追加することはできますか？

同じ種類のイベントを追加する場合は、「申し込み済」のイベントのお支払手続を済ませてから、追加したいイベントをお申し込みください。
種類が異なるイベントは、受付期間内であれば、それぞれお申し込みいただけます。

有料のイベントを申し込んで、まだ受講料を支払っていないのですが、キャンセルはできますか？

駿台ホームページ右上のメニューから「駿台WEB申込サイト（申込支払確認）」→「申込サイトログイン」へ進み、生徒ログインＩＤ（生徒メールアドレス）と生徒パスワードを入力してログインし、駿台WEB申込サイト右上のメニューで「申し込みイベント照会画面へ」を押すと「イベント申し込み・取消」画面に進みます。申し込み済講座一覧の「申し込み済」の講座のチェックボックス（同じカート番号のイベントすべて）にチェックをつけて「確認画面へ進む」ボタンを押し、画面の表示にしたがってキャンセルの手続を進めてください。同じカート番号の「申し込み済」の講座のうち一部だけをキャンセルすることはできません。いったんキャンセルされた後で、受講を希望される場合は、受付期間内に再度お申し込みをお願いします。

受講料を支払った後で、有料イベントのキャンセルはできますか？

駿台ホームページ右上のメニューから「駿台WEB申込サイト（申込支払確認）」→「申込サイトログイン」へ進み、生徒ログインＩＤ（生徒メールアドレス）と生徒パスワードを入力してログインし、駿台WEB申込サイト右上のメニューで「申し込みイベント照会画面へ」を押すと「イベント申し込み・取消」画面に進みます。「申し込み済講座一覧」の「入金済」のイベントのうちキャンセルしたいイベントのチェックボックスにチェックをつけて「確認画面へ進む」ボタンを押し、画面の表示にしたがってキャンセルの手続を進めてください。受講料はご指定の金融機関口座へ振込にて返金します。校外生の方、駿台高卒クラス校内生の方は、毎月20日頃までに発生した返金について月末頃に申込手続者の方へメールでお知らせします。なお、振込で返金する際、返金手数料500円を申し受けますので、予めご了承ください。

登録した申込手続者の情報を変更することはできますか？

できます。
＜申込手続者の氏名・メールアドレス・電話番号の変更＞

①駿台ホームページ右上のメニューから「駿台WEB申込サイト（申込支払確認）」→「申込サイトログイン」へ進み、ログイン画面に生徒ログインＩＤ（生徒メールアドレス）と生徒パスワードを入力してログインしてください。

②駿台WEB申込サイトの右上のメニューから「申込手続者ＩＤ・基本情報の登録・確認・変更する画面へ」を選択し、「申込手続者情報選択」画面で、変更する申込手続者を選択して「次へ」を押してください。

③「申込手続者確認」画面で「申込手続者ＩＤ･基本情報変更」ボタンを押してください。

④「申込手続者ＩＤ・基本情報変更」画面で登録内容を修正し、「申込手続者ＩＤ・基本情報を変更する」を押してください。

＜申込手続者のログインパスワードの変更＞

①駿台ホームページ右上のメニューから「駿台WEB申込サイト（申込支払確認）」→「手続サイトログイン」へ進み、ログイン画面に申込手続者ログインＩＤ（申込手続者メールアドレス）と申込手続者パスワード・生徒ログインＩＤ（生徒メールアドレス）を入力してログインしてください。

②駿台WEB申込サイトの右上のメニューから「申込手続者情報画面へ」を選択し、「申込手続者情報照会」画面で「パスワードを変更する」ボタンを押して、パスワードの変更をおこなってください。

申込手続者のログインパスワードを忘れたのですが、どうしたら良いですか？

駿台ホームページ右上のメニューから「駿台WEB申込サイト（申込支払確認）」→「手続サイトログイン」へ進み、申込手続者ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」を押し、申込手続者ログインID（申込手続者メールアドレス）と生徒ログインID（生徒メールアドレス）を入力して、パスワード変更手続きをおこなってください。
申込手続者ログインID・生徒ログインIDをお忘れの方は、生徒ご本人にご確認ください。

◇その他

交通遮断や自然災害などの場合、イベントの有無についてどのように確認をすれば良いですか？

大規模な交通遮断・自然災害・集団感染・停電などが発生した（または発生が予想される）場合には、安全性・公共性を優先し、イベントを中止または日程変更する場合があります。その際はホームページ等でご案内します。

◇お申し込み全般について

模試の申し込みはどのような方法がありますか？

一般生はインターネット申し込みのみです。受付期間等詳細は各模試の案内ページをご覧ください。必ず受付期間内にお申し込み、お支払いください。期間を過ぎますとお申し込みいただけませんのでご注意ください。
現役生の方は、学校でまとめてお申し込みを行う場合があります。その場合は申し込み方法が異なりますので、在籍する高校等の先生に確認してください。

電話や駿台の校舎での予約、申し込みはできますか？

申し込み方法は、インターネット申し込みのみです。他の方法で模試をお申し込みいただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。

駿台に入学しなくても模試を受験することはできますか？

受験いただけます。駿台模試はとても良質な問題が多く、学習に必要な指針を提供できるように工夫しており、受験生の皆さんに必要な「考える力」が必ず身につきます。ぜひご活用ください。

模試受験料の割引制度はありますか？

現役生の方は学校経由でまとめてお申し込みいただく場合、特別割引料金となります。その場合は申し込み方法が異なりますので、高校等の先生にご確認ください。 ＊一般生としてのお申し込み・お支払い完了後は、学校経由でのお申し込みに変更することはできません。

模試は駿台の校舎以外でも受験できますか？

駿台各校舎以外にも受験いただける会場を用意する場合がございます。また、一部の模試はオンラインでご受験いただけます。詳細は駿台ホームページでご確認ください。

受験者本人以外の氏名で申し込みできますか？

お申し込みに際しては、受験者ご本人の正しい情報で申し込みを行ってください。保護者氏名、偽名、架空の名前などでお申し込みの場合は、試験会場で確認させていただく場合があります。
なお、お申し込み時と受験時の氏名が一致しない場合は、返却いたしません。

紙の受験票は郵送されますか？

■ＷＥＢで申し込み手続完了した方、または駿台高卒校内生の方
紙の受験票はお送りしておりません。「マイページ」の「模試申込履歴」より確認してください。
■ＷＥＢ以外の方法で申し込んだ方
お通いの学校から受験票を受け取る場合があります。学校の先生の指示に従ってください。

試験会場や申込型を変更できますか？

■ＷＥＢから申し込んだ方
「マイページ」の「模試申込履歴」より、次のような場合に変更可能です。

・受付期間内である。

・受験料・返却料の差額が生じない。

・希望会場、申込型に定員の空きがある。

■ＷＥＢ以外の方法で申し込んだ方
お通いの学校の先生にご相談ください。

公開会場受験とオンライン受験を変更できますか？

■「駿台atama＋共通テスト模試」・「駿台atama＋プレ共通テスト」

模試申し込みをキャンセルした上で、ご希望の申込型でお申し込みください。ただし、受付期間内で、ご希望の会場・申込型に空きがある場合に限ります。

■「駿台atama＋学力判定テスト」
オンライン受験専用のため、公開会場への変更はできません。
■上記以外の模試
公開会場受験専用のため、オンライン受験への変更はできません。

申し込む際に受験科目を確定させる必要はありますか？

ありません。受験科目は試験会場で問題を見て選択してください。
受験前登録時に、自身が受験する（した）受験科目を選択してください。
ただし、時間割に沿って試験を実施するため、模試によっては受験できる科目に制限があります。

模試のキャンセルはできますか？

■WEB申し込みのうえ受験料をコンビニなどでお支払いする方

（1）受験料お支払い前の場合
キャンセルは可能です。
受験料支払期限を過ぎれば自動的にキャンセルとなります。
または、「マイページ」にログイン ＞「模試申込履歴」＞「（模試名）」＞「内容確認・変更」ボタンからもキャンセルを承ります。キャンセルに伴う費用は発生いたしません。

（2）受験料お支払い以降～模試実施日前日まで（オンライン受験の場合は受験可能期間開始日前日まで）
キャンセルは可能です。
模試実施日前日まで（オンライン受験の場合は受験可能期間開始日前日まで）に、「マイページ」にログイン ＞「模試申込履歴」＞「（模試名）」＞「内容確認・変更」ボタンからお手続きください。
なお、返金にあたっては返金手数料500円を申し受けますので、予めご了承ください。
振込日は下記の通りです。 ・1日から19日にキャンセル・返金の操作を行った場合…翌月5日ごろ振込 ・20日から月末にキャンセル・返金の操作を行った場合…翌々月5日ごろ振込
※曜日の関係で振込日は前後する可能性があります。

（3）模試実施日以降（オンライン受験の場合は受験可能期間開始日以降）
キャンセルはできません。また、未受験によるご返金はいたしません。

■WEB申し込みのうえ受験料は学校経由でお支払いする方
■WEB以外の方法で申し込んだ方
試験実施日前日までに学校等で配布された申し込み書に記載のお問い合わせ先までお問い合わせください。

個人で申し込みした後に、通っている高校等でとりまとめでの申し込みの案内があった

◆個人申し込み分の受験料をお支払いされてない場合
申し込み日より３日後に自動キャンセルとなりますので、個人申し込み分はお支払いせずお通いの高校等でお申し込みください。お急ぎの際は、「マイページ」の「模試申込履歴」よりキャンセルの手続きをお願いいたします。

◆個人申し込み分の受験料を既にお支払い済みの場合
「マイページ」の「模試申込履歴」からキャンセルの手続きをした上で、お通いの高校等でお申し込みください。なお、個人申し込みの際にお支払いいただいた受験料は銀行振込にて返金します。ご返金にあたっては返金手数料500円を申し受けますので、予めご了承ください。

自分の高校がとりまとめ受験をするか確認してほしい。

あいにく個々の学校の申し込み状況は確認できかねます。
お通いの高校の先生にお尋ねください。

受付期間を過ぎたがまだ申し込むことはできますか？

あいにく申し込むことはできません。

希望する会場が満席だがキャンセル待ちの制度はありますか？

キャンセル待ちの制度はありません。
受付期間内にキャンセルが出る場合があります。その場合は申し込み画面に反映され、受付期間内なら申し込みできるようになりますので、随時ご確認をお願いいたします。

◇インターネットでのお申し込みについて

模試申し込みの途中で、『既にご登録済のメールアドレスです』と表示され、申し込みを進めることができません。

既に会員登録いただいております。
ログインIDをお忘れの場合は、ログイン画面にある『ログインIDをお忘れの方はこちら』よりログインID通知のお手続きをお願いいたします。
パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面にある『パスワードをお忘れの方はこちら』よりパスワードの再設定をお願いいたします。（パスワードの再設定には、ログインIDが必要です。）

※ご兄弟や保護者の方が同じメールアドレスでご登録されている場合にも、同じ状況になる場合がございます。その場合には、一旦ご退会いただいてから、利用される方の情報で新規にご登録いただきますようお願いいたします。

スマートフォン・タブレットを使用して模試を申し込む際、支払方法の確認ページで、金融機関各社、コンビニエンス・ストア各社の支払方法を確認するため各社のマークをタップしても、その先の画面が表示されません。

PCも併用してお使いの方は、PCからご確認をお願いいたします。
PCをお持ちでない場合は こちら から、I-SUMサポートまでお問い合わせください。
お問い合わせの内容によっては、お時間を頂戴する場合がございます。
土曜日17:00～月曜日9:00のお問い合わせは、月曜日9:00以降の対応となります（祝日についても対応できません）。

インターネットで申し込みをしたが、 模試申し込み後に配信されるお知らせメールが届きません。

●迷惑メールフォルダ等に振り分けられる場合がございますので、迷惑メールフォルダ内をご確認ください。

●お申し込み状況はマイページからもご確認いただけます。メールが届かない場合は、以下の手順でお申し込み内容等ご確認ください。

※メールの再配信はできません。

【パソコンの場合】

（１） こちら より、マイページにログイン

（２）左側のメニューから「模試申込履歴」を選択

（３）該当模試を確認する

【スマートフォンの場合】

（１） こちら より、マイページにログイン

（２）メニューから「模試申込履歴」を選択

（３）該当模試を確認する

・該当模試名の右側にある「未入金」の文字を押していただくと、受験料の支払方法を確認できます。

・模試申込履歴に該当模試名の表示がない場合は、まだお申し込みが完了していません。
再度、お申し込み手続きを行ってください。

※「カート（お申し込み検討中のもの）」の中に、該当模試が入っている場合があります。
カート内をあわせてご確認ください。

●模試のお申し込み・お支払方法については、 こちら もご参考ください。

●今後、駿台からのメールが受け取れるように以下のメール設定をお願いいたします。

※メール設定方法は、お使いの携帯電話会社・プロバイダ各社のホームページ等をご確認ください。

・「sundai.ac.jp」からのメールを受信できるようにドメイン設定をしてください。

※ドメインとは、メールアドレスの＠以下の部分を指します。

・本文にURL付きのメールを受信できるように設定してください。

受験番号のお知らせメールが届きません。

●迷惑メールフォルダ等に振り分けられる場合がございますので、迷惑メールフォルダ内をご確認ください。

●マイページから「受験票」をご確認いただけます。メールが届かない場合は、以下の手順で受験番号等をご確認ください。

※メールの再配信はできません。

【パソコンの場合】

（１） こちら より、マイページにログイン

（２）左側のメニューから「模試申込履歴」を選択

（３）該当模試名の右側「受験票」を選択し、確認する

【スマートフォンの場合】

（１） こちら より、マイページにログイン

（２）メニューから「模試申込履歴」を選択

（３）該当模試名の右側「受験票」を選択し、確認する

●今後、駿台からのメールが受け取れるように以下のメール設定をお願いいたします。

※メール設定方法は、お使いの携帯電話会社・プロバイダ各社のホームページ等をご確認ください。

・「sundai.ac.jp」からのメールを受信できるようにドメイン設定をしてください。

※ドメインとは、メールアドレスの＠以下の部分を指します。

・本文にURL付きのメールを受信できるように設定してください。

◇受験料のお支払いについて

支払いはどのようにすればよいですか。

下記のいずれかでお支払いください。

・コンビニエンスストア（ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、セブンイレブン、デイリーヤマザキ、セイコーマート）

・金融機関（ペイジー対応ATM）

・インターネットバンキング

・クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）

いつまでに支払いをすればよいですか。

インターネット申し込みの場合、お申し込み日を含めて３日以内（日曜・祝休日含む、３日目は23:30まで）にお支払いをお願いいたします。

支払いに必要な番号や支払い方法はどのように連絡が来ますか。

インターネット申し込み完了後にお送りする「【駿台模試】仮申し込み完了のご案内」メール本文内に、お支払いに必要な情報を確認できるURLを掲載しております。
また、マイページにログイン＞模試申込履歴＞該当模試の「未入金」ボタンからもご確認いただけます。

クレジットカードで支払いできますか。

2024年9月1日よりクレジットカードの利用ができるようになりました。

支払い方法をローソンで確認したが、別の支払い方法に変更したい。

変更いただけますので、マイページにログイン＞模試申込履歴＞該当模試の「未入金」ボタンよりご希望のお支払い方法を選択・ご確認ください。
なお、お支払い方法変更後もお支払い期限は変わりません（お申し込み日含め３日以内）。

（駿台現役校内生の場合）受験料は銀行引落ですか。

引落はかかりません。コンビニエンスストア、金融機関（ペイジー対応ATM）、インターネットバンキング・クレジットカードのいずれかで、お申し込み日含め３日以内にお支払いいただく必要があります。

インターネットで申し込みしたが、支払期限を過ぎてしまい、申し込みキャンセルメールがきたのですが、支払期限を延ばしてもらえませんか？

支払期限を延ばすことはできません。
下記の条件をすべて満たしている場合、再申し込みが可能です。

・自動キャンセルされている。

・受付期間内である。

・ご希望の会場、申込型に空席がある。

※キャンセル履歴の確認方法
マイページにログイン＞模試申込履歴＞該当模試の欄が「（本お申し込みはキャンセル済です）」と表示されていればキャンセルが完了しています。

支払期限を過ぎたことに気づき、再申し込みしたいが申し込みできません。

支払期限までにお支払いが無かった場合は自動キャンセルとなり、支払期限の翌日午前10:30頃まで再申し込みができません。

※自動キャンセルメールは、支払期限の翌日午前10時以降に順次送信されます。

なお、下記の条件をすべて満たしている場合、再申し込みが可能です。

・自動キャンセルされている。

・受付期間内である。

・ご希望の会場、申込型に空席がある。

※キャンセル履歴の確認方法
マイページにログイン＞模試申込履歴＞該当模試の欄が「（本お申し込みはキャンセル済です）」と表示されていればキャンセルが完了しています。

◇駿台atama+模試、駿台atama＋学力判定テストのオンライン受験について

オンライン受験のよくあるご質問はこちらをご参照ください。

◇試験当日や受験の流れについて

詳しくは公開会場の場合はこちら、オンライン受験の場合はこちらをご参照ください。

模試の時間割が分かりません。

■公開会場で受験する方
各模試の詳細ページに時間割が記載されていますので、ご確認ください。インターネット申し込みで受験料お支払い済みの場合、受験番号お知らせメールや、「マイページ」の「模試申込履歴」からもご確認いただくことができます。
会場によっては時間割が一部変更となる場合があります。上記方法でご確認ください。
■学校で受験する方
学校の先生にご確認ください。
■オンラインで受験する方
受験可能期間・時間内であればどの順序で解答しても構いません。

試験の教室が分かりません。

■公開会場で受験する方
会場（校舎や大学等）の入口に受験番号と教室を一覧にして掲示しています。
試験当日、ご自身の受験番号と見比べて教室へ向かってください。

保護者待合室はありますか？保護者も教室へ入れますか？

■公開会場で受験する方
あいにくご用意はございません。
原則としてお見送りは会場（校舎や大学等）の入口までとなります。

全ての教科を受験しなくてはいけませんか？

■駿台模試をご受験の方
受験番号のお知らせメールや受験票には全ての時間割が載っていますが、全ての教科を受験する必要はありません。試験当日は、志望大学の必要科目に合わせて受験してください。ただし、科目の不足がある場合は、判定評価を行うことができません。 また、学校で受験する場合は学校の先生の指示に従ってください。
■駿台atama＋学力判定テストをご受験の方
受験番号のお知らせメールや受験票には全ての教科が載っていますが、全ての教科を受験する必要はありません。ただし、科目の不足がある場合は、判定評価を行うことができません。
また、学校で受験する場合は学校の先生の指示に従ってください。

受験前登録で登録しなかった科目を受験することはできますか？

受験できます。試験会場で着席していればその時間の試験問題を配付いたします。
試験終了後当日中に、受験前登録の画面に再度アクセスし、受験科目を修正してください。
ただし、時間割に沿って実施するため、模試によっては希望する科目を選択できない場合があります。

模試を欠席する場合の連絡は必要ですか？

駿台に対し欠席の場合の連絡は不要です。
※キャンセルに関しては別項目をご参照ください。
学校で受験予定であった方は学校へお問い合わせください。

自宅受験はできますか？

オンライン受験を選択できる模試は、自宅でパソコン・iPadなどを使用して受験できます。その他の模試は、公開会場での受験となります。
■オンライン受験ができる模試
・駿台atama＋共通テスト模試（各回）
・駿台atama＋プレ共通テスト
・駿台atama＋学力判定テスト（各回）

当日欠席した場合、問題はもらえますか？

■公開会場で受験予定
試験実施日翌日以降から１ヶ月以内に下記よりご請求ください（このサービスは受験料お支払い済みの方が対象です）。なお、この場合、弊校での採点や判定は行いません。
■オンラインで受験予定
受験用ＷＥＢサイトでご覧ください（受験料お支払い済みの方が対象です）。
■学校で受験予定
学校へお問い合わせください。

欠席者問題のご請求はこちらから
■スマートフォンをご利用の方
迷惑メールフィルターの設定により駿台からのメールが届かないことがあります。
「@sundai.ac.jp」からのメールを受け取れるようドメイン指定受信の設定をお願いいたします。

交通遮断や自然災害などの場合、模試の中止についてどのように確認をすれば良いですか？

大規模な交通遮断・自然災害・集団感染・停電などが発生した（または発生が予想される）場合には、安全性・公共性を優先し、模試実施を中止する場合もあります。その際はホームページ等でご案内します。
学校で受験予定であった方は学校へお問い合わせください。

◇受験前登録について

詳しくはこちらをご覧ください。

受験前登録とは何ですか？

■駿台模試受験の方（駿台・ベネッセ模試、早大入試プレ、慶大入試プレ、駿台atama＋学力判定テストを除く）
模試を受験するにあたり、正しい成績処理、志望校判定、個人成績表の返却のために必要な情報を登録することです。受験生の基本情報（氏名・生年月日等）やその模試の受験科目、志望大学をＷＥＢで登録いただきます。申し込み方法にかかわらず、模試受験日の当日中までに必ずご登録をお願いいたします（受験日前日までの登録を推奨）。
■駿台・ベネッセ模試、早大入試プレ、慶大入試プレ受験の方
受験前登録は不要ですが、試験当日に試験会場において同様の「受験登録」の案内をさせていただきます。
■駿台atama＋学力判定テスト
受験前登録は不要です。

駿台マイページの登録とは違いますか？

受験前登録は、各模試でご登録いただく情報です。模試の成績処理、志望校判定、個人成績表の返却では「受験前登録」でご登録いただきました情報を使用いたします。

どこから登録すればいいですか？

詳しくはこちらをご覧ください。
■お通いの学校が受験会場の方・お通いの塾・予備校が受験会場の方、またはお通いの学校で紙の受験票を受け取った方
　→専用ページへログイン　からお進みください。
■ＷＥＢで申し込み手続完了した方、または駿台高卒校内生の方
　→マイページにログイン＞模試受験前登録＞該当模試の「受験前登録を行う」　からお進みください。

「団体模試申し込みコード」が分からなくなりました。

■お通いの学校が受験会場の方
　→お通いの学校または駿台全国入試模試センターまでお問い合わせください。
■お通いの学校で紙の受験票を受け取った方
　→受験票に記載されていますので、ご確認をお願いいたします。受験票を紛失された方はお通いの学校の先生または模試申し込み書に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。

「模試用個人キー」とは何ですか？

■お通いの学校が受験会場の方・お通いの塾・予備校が受験会場の方、またはお通いの学校で紙の受験票を受け取った方
上記の方が使用する、受験前登録・個人成績表返却のために受験番号とともに使用する文字列です。受験する模試で初めて受験前登録を行うときに、受験生ご自身で設定します。受験前登録・個人成績表返却で必要ですので、第三者に教えたり見られたりしないよう大切に管理をお願いします。
■ＷＥＢで申し込み手続完了した方、または駿台高卒校内生の方
模試用個人キーは使用いたしません。

登録した「模試用個人キー」を忘れてしまいました。

お通いの学校または駿台全国入試模試センターまでお問い合わせください。

受験前登録で、住所・電話番号は必ず登録しないといけませんか？

住所・電話番号は任意です。

登録内容を確認、変更できますか？

模試の実施日当日中までご確認・ご変更できます。
■お通いの学校が試験会場の方・お通いの学校で受験票を受け取った方
→専用ページへログイン　からお進みください。
■ＷＥＢで申し込み手続完了した方、または駿台高卒校内生の方
→マイページにログイン＞模試受験前登録＞該当模試の「受験前登録を行う」　からお進みください。

受験前登録を登録期限までに登録し忘れた場合はどうすれば良いですか？

登録期限を過ぎますとＷＥＢから登録できません。

◇返却について

個人成績表はどこで受け取れますか？

マイページからPDF形式でダウンロードいただけます（駿台・ベネッセ模試、早大入試プレ、慶大入試プレを除きます）。動作環境はこちらからご確認ください。
■お通いの学校が試験会場の方・お通いの学校で受験票を受け取った方
　→専用ページへログイン　からお進みください。
■ＷＥＢで申し込み手続完了した方、または駿台校内生の方
　→マイページにログイン＞模試結果確認　からお進みください。

登録した「模試用個人キー」を忘れてしまいました。

お通いの学校または駿台全国入試模試センターまでお問い合わせください。

個人成績表の掲載期間はいつまでですか？

各模試の個人成績表のＷＥＢ掲載予定日から６か月間です。

紙で個人成績表を受け取れませんか？

ＷＥＢ返却対象模試では、紙のお渡しはありません。必要な場合は、お手数ですがご自身でプリントアウトをお願いします。

模試の結果を電話やメールで知りたい。

そのような対応は行っておりません。

個人成績表の返却日から数日経つが、マイページに掲載されません。

掲載ページは下記をご確認ください。
■お通いの学校が試験会場の方・お通いの学校で受験票を受け取った方
　→専用ページへログイン　からお進みください。
■ＷＥＢで申し込み手続完了した方、または駿台高卒校内生の方
　→マイページにログイン＞模試結果確認　からお進みください。
なお、駿台・ベネッセ模試、早大入試プレ、慶大入試プレはWEBでの返却をしておらず、紙面の個人成績表です。
ご不明な場合は駿台全国入試模試センターにお問い合わせください。

個人成績表の掲載期間が過ぎたが、もう一度成績表を見たいのでマイページに再掲載できますか？

再掲載できません。

個人成績表を詳しく知りたい

返却日に、個人成績表とともに「個人成績表の見方」を掲載していますので、そちらをご参照ください。

成績資料とは何ですか？

模試を受験した方に返却している、受験生の全国データを掲載したPDFです。平均点や採点講評を掲載しており、復習にお役立てください。なお、模試・テストにより掲載内容が異なります。

◇その他

リスニング問題はどのように復習すればいいですか？

模試で実施したリスニング問題の音声を、後日駿台マイページに掲載いたします。リスニングの練習、模試の復習にぜひご活用ください（一部非掲載の模試・問題があります）。

上記以外の、模試に関するご質問

以下のリンクをクリックし、問い合わせフォームよりお問い合わせください。
【お問い合わせフォーム】模試について
模試欠席時の問題・解答のご請求
対応（返答）時間　9：30～17：00（土・日・祝・休日、12/31～1/3を除きます）